西门子HICOM318的编程手册
第一部分：系统配置及安装

一、系统配置及容量

新版HICOM318共有四个自由槽位，其中3，4槽口可插16路用户板(也可插SLAS8、SLU8、TLA8、TLA4)，槽口2只能插8路板或4路板(SLA8、TLA8、TLA4)。HICOM318容量为64端口(含中继)其中12个端口固定为数字端口，在8模拟中继的前提下，最多有44个模拟分机口。

HICOM318-2主机和HICOM318一样，但HICOM318-2还可接一个扩展柜，扩展柜有四个槽，其中最多三个槽可插16路板，所以HICOM318-2在8中继的前提下，最多有12数字分机端口、100模拟分机端口

HICOM318-2扩展柜不能安装ISDN模块，只能装在主机柜中，所以ISDN用户/中继数和HICOM318是一样的。

二、系统安装

1.中继板、用户板安装次序

用户板按3、4、2、1次序插入各槽口，中继板安装次序正好相反。

2. FAX/DDI传真/直拨模块

传真/直拨模块安装在扩展槽上，具有自动识别传真及话务员功能。其中四个接点分线器1、2接点接至一模拟端口，3、4接点短接。

3 PFG模块

停电故障转移模块通过可选总线与主机连接，当发生停电或严重系统故障时，能将四路中继与四路模拟分机相连，不会造成通信中断。

4 EXM/MPPI模块

使用EXM(外接音乐等待)或MPPI(录音音乐等待)音乐组件时，系统规定了端口的位置，并规定使用可选扩展的1槽口

第二部分 系统编程

一 初始化

输入*95 98245912(国家代码)，显示“PLEASE WAIT”，待出现“SYSTEM ADMINISTRATION”后挂机。

输入*95 62659321 (初始化代码)，挂机。关掉电源，断电五分钟后重新加电。

二 简单编程

1、 修改时间及曰期

按“*95”再按“√”出现“USER DATA”后再按“√” 。选“2=TIME SET”

按“√” ，输入时间后再按“√” 。

重复以上步骤，选“3=DATA SET” ，按“√” ，再输入曰期最后按“√”

2、 按键编程

按“*91”出现Press feature key,按一个可编程键

再按“√”键并确认

按 “<” “>”键选择以下功能：

Speed Dialing速拨

Voice calling声音呼叫

Missed call list无应答列表

Call divert呼叫转移

Telephone lock 电话锁

Do not disturb免打扰

Absent text缺席文本

Slint ring静音

Night service夜服

Send message发送信息

Call back回叫

Direct answer on/off直接应答

Camp on tone off预占音关闭

Accept camp on 接收预占音

Shuttle探寻

Conference会议

Release call挂机

Call key呼叫键

Line key 外线键

Intrude

Call park

Call pick up组外代接

Group pick up组内代接

Project code项目代码

Show call charge显示呼叫费用

Microphone on/off麦克风开/关

Tone dialing 音频拨号

Recall key收回键

Babyphone婴儿电话

Fax details

Answer group应答组

Common hold公共保留

Retrieve hold Trk.中继保留

三、系统编程

1 进入编程

按*95 31994，系统自动进入编程，挂机则自动退出。

2 修改系统中继拨号参数：

选20，按确认键“√”

选1，修改中继1-32拨号方式，设为DTMF方式

选2，修改路由1-4的呼叫前的暂停，暂停时间设为1秒

选3，修改路由1-4的呼叫暂停时间，暂停时间设为13秒

选4，修改中继1-32的长度，设为LONG

3 设定拨号等级

HICOM318共分15个等级，分别为无外线(NO ACCESS)，只能打进(INCOMING ONLY)，六个允许列表(AILOWED LIST)，六个禁止列表(BARRED LIST)，全开放(FULL)，对应级别0-14。禁止列表初始为全开放，允许列表初始为只进。

举例：要求11，12，13分机无限制，15，16，17分机为国内长途，17，18，

19，20为市话，限制168，96158，98168等信息台。其余只能打入。

思路：可以把分机分成四个组，组1为无限制，组2为长话组，组3为市话组，组4为只进组。然后在14-4里做两个禁止列表，禁止列表1限制00，禁止列表2限制0，168，98168，96158等。最后在14-1中把每个分机归入相应等级中即可。

4 FAX/DDI设置

传真/直拨模块一般用作电脑话务员功能，具有两段语音提示，第一段可根据用户喜好录制友好的欢迎语，如：“您好！这里是**公司，请直拨分机号，或拨0由总机为您服务。”第二段为转接提示语，一般只能录：“转接中请稍后”

修改24-2为1，24-5为与直拨模块相连的分机号。

在24-8中录音，第一段Greeting 第二段Transfer

如果要求人工及电脑话务员切换可用指令*12+分机号(外部呼叫转移至夜服分机)并用871指定DDI模式，取消(按#1)

如果全部转移都通过直拨模块，则需在24-6中定义DDI方式，15-17中定义外线来电振铃端口为直拨模块端口。

5 呼叫管理—来电分配，转移，探寻组等。

15-13 定义查询台号码

15-16 定义组成员及组类型

15-17 定义每条中继线应答位置(也叫中继线振铃端口)

15-19 定义呼叫走向目标

15-19-1 定义呼叫走向列表

15-19-2 选择内部呼叫时的呼叫走向列表

15-19-3 选择外部呼叫时的呼叫走向列表

15-19-4 选择夜间外线呼叫时的呼叫走向列表

15-19-5 定义每个列表中的振铃次数

举例：要求外线来电先到话务员(直拨模块端口26)遇忙到11号分机，如果11号分机忙或无应答，振铃三声后，12，13，14，同时振铃。

思路：首先定义15-17中每条中继来电振铃端口为26，然后在15-19-3中选

择外线呼叫走向列表，选择26端口的列表为13。然后再在15-19-1中

定义呼叫走向列表13。

List 13, Mbr1: call, Mbr2: 11, Mbr3: 881

其中，881在15-16中定义。

振铃次数在15-19-5中定义。

6代接组

代接组在13-17中定义，需要注意的是，代接组最好与寻线组错开，代接提示音的关闭及开启在21-7-2中选择。

7定义分机强插13-13

8定义分机锁号，0=复位到00000

9定义强插免打扰13-19

10 串口参数设置

21-3-1定义波特率，可为2400或9600。

通讯口参数：8位数据位，1位停止位，无奇偶校验计费允许在21-3-2-1中定义

21-3-2-1 Charges/System

V.24-Port:取1激活串口

11 查看版本号29-1-2

12路由分配(相关命令16和22)

16 Call Management out

1=simplified dialing (state :off须选OFF不能选ON)

2=route assignment(路由登记，将各中继放入对应路由)

注：HICOM318做不到不同路由包含相同中继，但他有路由溢出功能

3=route overflow定义路由溢出方向

4=route type路由类型(CO市话中继，电话交换机中继)

6=digit repetition数字重发功能

22 Trunk Access Codes

1=Replacement-code *

2=Replacement-code#

3=line code

4=Route code定义路由代码

5=Secondary co code

第三部分 软件编程

在初始化完成以后，修改波特率为9600，其余编程也可软件来完成。

一 传输(Transfer)

打开Transfer，采用Direct方式把数据从PBX传到PC。等做完数据传输，就可以编程，脱机以前再从PC到PBX。

二 号码规划(包括分机号，中继线号，路由号，FAX/DDI号，分机组号，)在Digit Analysis里修改。

其中路由号码的修改在Numbering Plan的第二页。

举例：要求出局号改为9，拨0到话务台。

修改Internal Code为0

修改External Code为9

Routes中R1改为9

服务代码修改在Service Code中，我们建议你把一些不用的功能代码Clear，

以减少客户误操作引起的麻烦。

三拨号限制(Call of service)

您可以在Allowed/Brred Numbers中定义禁止列表和允许列表

在Extensions中把分机定义到相应的组中

在Cos Allocation中定义等级(即定义该组相对每条中继的拨号等级)

四传真直拨模块(FAX/DDI)

打开FAX/DDI，你可在第一页设置传真/直拨模块方式数目，第二页设每条

中继的方式(None,Fax,DDI,Fax/DDI)。在Modem中修改，一般多用DDI方

式。

五代接组(Call Pickup)

Hicom 318共可设8个代接组，每个代接组成员最多为16个。

六呼叫管理(Call Management)

一来电分配，转移，寻线组等

打开Call Management

在Non DDI设来电振铃分机

在Ring/Hunt Group中设寻线组

在Call Reference-CM中设呼叫列表

在CM Targets设呼叫目标转移时间

七通讯口设定

在Option中，您可以修改通信口参数，在传输数据前，把波特率设为9600。

八设定系统各种时间参数(Time)

系统的Flash时间，回叫时间等时间参数均可在此修改

九分机功能(强插，强插免打扰等)

在Extension中修改

第四部分 HICOM318 功能使用

1 分机占用外线：

A：普通话机：提机拨9或拨0(可程序设定)

B：数字话机：可直拨外线，无需拨出局号

2 呼叫内线：

A：普通话机：提机拨分机号即可

B：数字话机：按Extension键再拨分机号或提机直拨分机号(须编程)

3 来话转移接：

A：普通话机：通话后拍叉(西门子话机可直接按R键)再拨分机号，最后挂机。

B：数字话机：通话后按Extension键再拨分机号最后挂机

4 分机上锁：

A：更改密码：提机拨*93CA CN CN 挂机(CA为旧密码，CN为新密

码。初始密码为00000)

B：激活分机锁：提机拨*66+当前密码然后挂机

C：删除分机锁：提机拨#66+当前密码然后挂机

D：命令146可定义锁后等级(该等级对系统不对分机)

E：密码遗忘可以由管理者在1318中对密码进行复位，复位后恢复到00000

5 呼叫驻留(仅限数字话机)

当通话时，又有第二个电话进来此时可以拨*56+驻留次序号(1—9)按闪烁的外线键接起第二个呼叫，此时第一个呼叫被保留，等第二个呼叫处理完了以后可提取第一驻留。

提取驻留：提机拨#56再拨驻留号

6 代接：

A：普通话机：同组代接：提机拨*57

(同组代接需在1317中定义代接组成员最多16 部分机)

组外代接：提机拨*59+正在振铃的分机号

B：数字话机：提机按闪烁的外线键

7 曰/夜服务转换：(只限第一端口的数字话机)

A：激活夜服：*4+分机号(可选)按√键

B：删除夜服：#4

夜服功能建后：内线拨号音变成不连续性的拨号音

：外线呼入按1518，15194，15191定义的指令执行

：服务等级按1420---4定义的指令执行

8 呼叫转移：

A：内线和外线转移：*11+分机号

B：外线转移：*12+分机号

C：内线转移：*13+分机号

取消呼叫转移：提机拨#1

9三方会议：

A；数字话机：通话中按√键接通第三方后再按*3即建立会议电话

B：普通话机：通话中按R键，接通第三方，再按R+ *3即建立会议电话。

10 免打扰

如果不想来话打扰，可以使用免打扰

A：激活免打扰：*97

B：删除免打扰：#97

11 婴儿电话(也叫房间监听)仅适合数字话机

操作：按Service*88显示Babyphone on

此时外呼入该话机不振铃，而是悄悄地将麦克风打开，主叫就可以监听房间动静

12 强插

需此功能的分机要在1313中定义为Allowed利用该功能可监听也可送话

操作：拨分机号，听忙音，拨*62

13遇忙回叫

主叫拨打分机，遇忙，按R键再按*58，一旦被叫空闲自动使主叫响铃，主叫摘机后，被叫自动振铃。

删除遇忙回叫：#58

14个人应答组，应答群(最多可建立5个分机)

操作：建立*81+分机号

删除#81

该功能建立后，不管内线还是外线呼入应答群之一分机整个应答组都将振铃。

15 声音呼叫/直接应答

操作：*80+分机号(被叫须为数字话机)，此时被叫“嘀”的一声，扬声器

自动打开，主叫的声音从扬声器中传出来。

16指定出局

操作：初始801指定从第一条外线呼出

802指定从第二条外线呼出

.

.

832指定从第三十二条外线呼出

能否从特定的局线呼出，将由系统管理人员确定。

17交替通话(针对数字话机)

操作：正在通话中另一条外线又进来，这时按Service *56 提示Park postion

输入要保留的外线号，这时被保留的外线开始闪烁。

恢复按Service#56