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一、什么是铁通“197”长途IP业务？
197是铁通的长途IP选网业务的接入号码。中国电信/中国联通的本地固定电话用户，都可以采用拨打铁通长途IP号“197”的方式使 用铁通长途网。
二、197IP开通的国内、国际城市有哪些？
中国铁通的197长途IP已开通国内300多个城市及世界250多个国家和地区。
三、“197IP”选网业务拨打方式有哪些？
国内长途：197＋长途区号＋被叫号码；
国际长途：197＋国家代码＋被叫号码。
客户也可以要求加装拨号器，或通过调试电话交换机的数据，实现长途直拨（免费）。
四、197IP费率是多少？
| 国家和地区 |
资费标准 |
| 国内长途 |
0.019元/6秒 |
| 香港、美国、加拿大、新加坡、泰国 |
0.03元/6秒 |
| 台湾 |
0.06元/6秒 |
| 日本、韩国、马来西亚、澳门、英国、法国、德国、澳大利亚 |
0.08元/6秒 |
| 意大利、西班牙、比利时、爱尔兰、奥地利、新西兰、丹麦、荷兰、瑞士、挪威、瑞典、芬兰、冰岛、俄罗斯、印尼 |
0.224元/6秒 |
| 其他国家和地区 |
0.46元/6秒 |
五、197IP会收取市话接入费吗﹖
不会。IP长途电话分过网IP长途和选网IP长途。17909，17969等;属过网IP，客户拨打长途电话时，需收取市话接入费，即：长途电话费=市话接入费+IP费。197，193等属选网IP，客户拨打长途电话时，不收市话接入费，只收IP费用。
六、197IP有月租吗？
197业务没有月租。
七、如何办理铁通197业务？
您可联系您的客户经理，或直接拨打我们的服务热线：0755-33344445申请办理。
公司客户：填写《中国铁通197业务受理单》，注明要开通的电话号码，并加盖公司公章；提供公司营业执照复印件；填写《单位银行托收协议书》。
个人客户：填写《中国铁通197业务受理单》，注明要开通的电话号码，签字；提供个人身份证复印件；银行扣款的卡或存折复印件。----24小时开通使用。
八、如何收费﹖如何查询？有正式发票吗？
用户使用197IP长途后，IP话费按用户约定的缴费方式，深圳铁通公司通过银行托收。以自然月为单位，每月托收一次。铁通提供正式发票。客户可拨打10050，查询通话清单。
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