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EVM-2030语音信箱简介
EVM-2030语音信箱系统是整合语音自动总机,语音信箱系统,语音查询系统这三项电话语音使用率最多与最广泛的语音产品,采用先进的快闪记忆体加上机体小巧,不占空间。EVM-2030双路语音信箱,语音容量共3小时;共有256个个人信箱和一个公共信箱;语音查询系统共4阶9段。不仅功能完善,最重要的是省电、运转稳定而且装机简易,是在搭配系统时的最佳选择。
EVM-2030语音信箱功能简介
电话无人应答处理:若该电话主人启用了语言信箱,系统可将电话引导至对应的语音信箱并提示来话者按“#”留言;若该电话主人未启用语音信箱,则语音提示来话者电话无人应答。
电话遇忙处理:若该电话主人启用了语言信箱,系统将电话引导至对应的语音信箱并提示来话者按“#”留言;若该电话未启用语音信箱,则语音提示来话者电话占线。
勿打扰:当信箱主人外出或不希望被打扰时,可启动勿干扰功能,若有来电拨叫分机时会直接转入信箱,信箱可拨放主人留言并要求来话者按“#”留言。
信箱主人留言:信箱主人可通过任何电话拨入自己的信箱,自录外出问候语、姓名回应、忙线宣告和未应答宣告等语音。
更改主人资料:信箱主人可通过任意电话拨通语音信箱系统,输入自己信箱号码、信箱密码,系统验证无误即 可进入信箱听取留言、主人留言、修改密码、设定叫醒、呼叫转移、外出信箱等。
信箱主人听取留言:信箱主人可通过任意电话拨入自己的语音信箱,按“1”选择听取留言,听完一个留言后系统会提示重听、跳至下一通、回到上一通、删除此通留言或全部删除、音量放大等。
信箱主人设定闹铃服务:系统提供二组闹铃时间,信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃服务,闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。
留言通知方式:当信箱中有新留言时系统会依设定采用如下方式通知你:点亮电话机上的留言灯、通知主人分机、拨通主人预留电话(普通电话、手机等)、呼叫主人传呼机,当主人分机或预留电话应答时可输入密码听取留言。
留言加注转发:信箱主人听完某条留言后可将此留言转送给其它信箱,转送时也可加录自己的意见和说明。
定时留言分布:将某条留言发送至多个信箱,此功能即群组呼叫或留言广播,主管可将隔日要公布的事项留于信箱内,设定日期时间,到时信箱会自动呼叫群组内的分机听取留言。
留言通知时间:信箱主人可设定若有留言通知的开始时间和结束时间,留言通知时间未设定则有留言会随时通知。
留言通知顺序:勿干扰、忙线、未应答及外出信箱启动时的留言通知顺序可由管理者设定,如勿干扰和未应答时只点灯,而忙线时除点灯还重复拨叫忙线分机,外出信箱则拨叫主人手机或预设的其它号码。
用户自行开启信箱:分机用户拨通语音信箱系统后、选择语言种类并按“*”+分机号,然后可输入一组密码开启信箱,此信箱留言通数、使用语言可自己设定。
离位跟随:当你要离开座位去其它部门时,可将电话跟随至其它部门分机。
EVM-2030语音信箱语音查询功能介绍
语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。优伦EVM-2030语音信箱共4阶9段语音查询。
客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。
简单、重复的问题可由语音系统引导查询,节省人员作业时间。
可引导来电客户直接按码拨进相关业务的咨询人员(在使用了电话交换机的情况下)。
多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。
透过语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。
系统初始提供四种语言服务(国语、英语、台语、客家语),用户可据需要修改。
直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。
管理者可根据实际需要随时更改查询内容。
在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。
查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。
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